Ein Auftrag der Siemens Betriebskrankenkasse (SBK) an die tarent GmbH war die Schaffung eines CRM-Systems, das alle Stationen der Kundenbeziehung dokumentiert. Das Werkzeug sollte außerdem dafür sorgen, die verteilt abgelegten Kundendaten zusammenzuführen und auf einen Blick zugänglich zu machen.